楽天モバイルに乗り換える前に知るべきことは、大きく分けて ①手続き（名義一致＋MNP分岐）②料金（段階制の壁）③エリア・端末相性（体感差） の3点です。ここを押さえてから申し込めば、「思ったより高い」「手続きで詰まった」「つながらない」の主要パターンをかなり先回りできます。
スマホの乗り換えは、実際に動き出すと「何から手を付ければいいのか分からない」「申し込みはできたのに、その後の工程が不安」という状態になりがちです。特に楽天モバイルは、MNPワンストップ（予約番号なし）という便利な仕組みがある一方で、条件や手順を知らないまま進めると“詰まりポイント”が出やすいのも事実です。 だからこそ、乗り換え前に「自分はどのルートで進むべきか」「どこで失敗しやすいか」を整理しておくことが、最短で失敗しないコツになります。
まず①手続き面で一番重要なのは「名義一致」です。楽天モバイル公式FAQでも、契約者と利用者が異なる名義での申し込み（新規・他社からの乗り換え）に関する案内が用意されており、名義を揃えないと手続きがややこしくなりやすい領域だと分かります。 乗り換えは“電話番号だけ”の引っ越しではなく、本人確認や契約情報が紐づくため、名義（氏名・住所などの一致）が崩れていると、途中で止まる原因になりやすいです。
次に迷いやすいのが、MNP手続きの分岐（ワンストップ／予約番号）です。ワンストップでいけるかどうか、予約番号をすでに取ってしまっているか、店舗申し込みかWeb申し込みか──このあたりは「何となく」で進めると、途中で戻ることになりがちです。 さらに、楽天モバイルは申し込みが完了した後に「電話番号の引き継ぎ申請」という工程があり、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」から「電話番号の引継ぎ（MNP）申請をする」をタップして進める、と公式手順で明記されています。 つまり「申し込み完了メールが来た＝番号移行まで終わった」ではなく、申し込み後に“番号を移すための手続きが残る場合がある”という理解が重要です。
②料金面のポイントは、Rakuten最強プランが段階制で「3GBの壁」「20GBの壁」があることです。ここを知らないまま契約すると、月3GB台に乗っただけで「先月より急に高い」と感じてしまいがちですが、段階制の仕様としては“正常な動き”です。 多くの人は「プラン料金は毎月同じ」と思い込んでいるので、楽天モバイルの料金は“使い方で動く”という前提を最初に入れておくだけで、請求の納得感が大きく変わります。 そして、料金が変わったときはデータ量だけでなく、通話料（Rakuten Link以外の発信が混ざっていないか）、割引（家族割などの適用有無）、月額オプションの継続もセットで見ると「理由が分からない」をほぼ潰せます。
③エリアと端末相性は、乗り換え後の満足度を決める最重要要素です。楽天モバイル公式の「通信・エリア」ページでは、サービスエリアマップで4G/5Gの状況を確認でき、5GはSub6とミリ波の区分表示もあるため、「生活圏でどの電波が期待できるか」を事前にイメージできます。 また、公式FAQではデータ高速無制限エリアが「楽天回線エリア＋パートナー回線エリア」の2つで構成されていると明記されており、エリア評価は楽天回線だけでなく“パートナー回線も含めて”見る必要があります。 ここを理解していないと、「無制限＝どこでも最高品質」と誤解して、地図上で色が付いているのに屋内や地下で体感が落ちたときに後悔しやすくなります。
だから、乗り換え前にやるべきことは「最安を探す」より、「自分の使い方で楽天モバイルがハマるか」を見極め、手続きの分岐を理解して“詰まらない順番”で進めることです。 この記事では、楽天モバイルへ乗り換える前に知っておくべきポイントを、(1)手続き（名義・MNPの分岐）、(2)料金（段階制＋通話・割引・オプション）、(3)端末・エリア（マップの読み方＋回線構造）、(4)乗り換え後の運用（Wi‑Fi併用やデュアルSIMなどの現実解）の順で解説します。 読み終わったあとに「自分は乗り換えるべきか」「乗り換えるならどの手順が最短か」が判断できるように、迷いが出やすいところを先回りして整理していきます。
1. 乗り換え手続きで知るべきこと（ここが最重要）
楽天モバイルへの乗り換えは、MNP（携帯電話ナンバーポータビリティ）を使うことで、電話番号をそのまま引き継げます。これは楽天モバイル公式のMNP案内でも明記されており、「番号そのまま乗り換え」を前提に手順が組まれています。
ただし、ここで多くの人がつまずくのが「申し込み＝完了」という誤解です。楽天モバイルのMNP手順では、申し込み（STEP2）のあとに「電話番号の引き継ぎ申請（STEP3）」があり、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」から「電話番号の引継ぎ（MNP）申請をする」をタップして進める、と明確に案内されています。
つまり、申し込み完了メールが届いても、その時点では“契約の申し込みが通っただけ”で、番号移行のプロセスがまだ動いていない（あるいは動かしていない）ケースがある、という理解が重要です。
この構造を知らないと、典型的には次のような状態になります。
「申し込んだのに、いつまでも回線が切り替わらない」「SIMが届いたのに使えない」「開通が遅い気がする」——このとき実際には、my 楽天モバイル側での引き継ぎ申請が未実施で、手続きが“途中で止まっている”だけ、というパターンが発生しやすいです。
逆に言えば、申し込み完了メールを受け取ったら、次に見るべきはメールボックスではなく my 楽天モバイルの「申し込み履歴」で、そこに「電話番号の引継ぎ（MNP）申請をする」が出ているか／申請を完了できているかが最優先チェックになります。
さらに混乱を生むのが、引き継ぎ申請の段階で「ワンストップ（予約番号なし）でいけるか」「予約番号が必要か」という分岐が出ることです。
楽天モバイル公式でも、MNPワンストップの場合は従来必要だったMNP予約番号の取得が不要で、より簡単・より早く乗り換えできる旨が案内されています。
その一方で、ワンストップは全員が無条件で使えるわけではなく、転出元の対応状況や手続き条件に左右されます。
だからこそ、乗り換え前に「自分はワンストップで進められるか」「もし無理なら予約番号ルートに切り替えるか」を理解しておくと、引き継ぎ申請のところで手が止まりにくくなります。
ここを“乗り換え設計”として整理すると、考え方はシンプルです。
まず「申し込み」は契約の入り口であり、その後に my 楽天モバイルで「電話番号の引き継ぎ申請」を行ってはじめて番号移行が動き出す。
そして、番号移行の手段として「ワンストップ（予約番号なし）」と「予約番号方式」があり、どちらで進むかで途中の操作が変わる。
この2点を先に頭に入れておけば、メールが届いた時点で安心して止まってしまうことも、引き継ぎ申請で分岐に迷って混乱することも、かなり防げます。
実務的におすすめの動き方としては、次の順が安全です。
- 乗り換え前に「ワンストップでいけるか」を確認し、いけるなら予約番号は取らずに進める（取ってしまうとルートが混ざりやすい）。
- 申し込み完了メールが来たら、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」で「電話番号の引継ぎ（MNP）申請」を実施する。
- 申請完了後に、開通・回線切替の工程へ進む（＝ここで初めて“番号移行が進んでいる状態”になる）。
結論として、楽天モバイルのMNPは「申し込み→引き継ぎ申請→開通」という段階構造で理解するのが最も詰まりません。
この構造と、ワンストップ／予約番号の分岐を事前に押さえておけば、「申し込んだのに切り替わらない」「どの手順が正解か分からない」といった混乱をかなり減らせます。
MNPワンストップ（予約番号なし）を知っておく
楽天モバイル公式の説明どおり、MNPワンストップは「従来必要だったMNP予約番号の手続きが不要になる制度」で、面倒なステップがなくなり、より簡単でより早く乗り換えが可能になった――という位置づけです。
一方で同じ公式ページに、重要な注意点として「楽天モバイルショップでのお申し込みは未対応。Webでのお申し込みのみ」と明記されています。
ここを読み飛ばすと、手続きの途中で「店舗だとワンストップできないの？」「予約番号が必要だったの？」となり、乗り換えが止まる原因になります。
なぜこのポイントが“致命的”になりやすいかというと、MNPのつまずきは「知識不足」より「入口の選択ミス」で起きることが多いからです。ワンストップは、予約番号取得の手間（転出元への手続き）を省けるのがメリットですが、そのメリットを得るには“Web申し込み”という前提条件を満たす必要があります。
つまり、ワンストップは「MNPの新しいやり方」というより、「Web申し込みの中で成立する乗り換えルート」と捉えたほうが誤解がありません。
ここで混乱しがちなパターンは、次の2つです。
1つ目は「店舗で相談しながら契約したい」気持ちが強く、手続きは店頭で進める前提なのに、頭の中はワンストップ（予約番号なし）で進むつもりになっているケースです。 この場合、どこかの時点で“予約番号の話”が出てきて、そこで初めて自分の前提がズレていたことに気づきやすいです。
2つ目は、Webで申し込むつもりだったのに「やっぱり不安だから店舗で…」と途中でチャネルを変えてしまい、手順が噛み合わなくなるケースです。 ワンストップと予約番号方式は入口が違うため、「途中から混ぜる」のがいちばん迷いを生みます。
だから結論としては、ワンストップを使うかどうか以前に、まず「申し込みチャネル（Web／店舗）」を決めるのが合理的です。
- 早く・手間なく進めたい（予約番号の取得が面倒、転出元とのやり取りが不安）→ Web申し込みでワンストップを検討。
- 対面で相談しながら進めたい（本人確認や端末の設定も一緒に確認したい）→ 店舗申し込みを選び、最初から予約番号方式になる前提で準備。
この切り分けを先にしておけば、「自分はワンストップ対象なのか？」という確認も迷いません。
逆に、チャネルを決めずに「とりあえずワンストップで…」と進めると、店舗に行った瞬間に前提が崩れたり、途中でルートを組み替える必要が出たりして、心理的にも作業的にもコストが増えます。
乗り換えのストレスを減らす最短ルートは、ワンストップの可否チェックより先に「自分はWebで完結させるのか、店舗で進めるのか」を固定すること——これがこの記事で強調しておきたいポイントです。
名義一致は必須（家族名義は要注意）
名義の話は、楽天モバイルの乗り換えでいちばん「先に知っていれば避けられる落とし穴」です。特に「家族名義の回線を、自分が実質ずっと使っている」ケースほど、申し込み直前まで問題に気づきにくく、そこで一気に手続きが止まります。
楽天モバイル公式FAQでも、契約者と利用者が異なる名義での申し込み（新規・他社からの乗り換え）に関する案内が用意されており、基本は“利用する本人の名義で申し込む”前提で整理されています。
ここで大事なのは、「名義が違っても電話番号は同じだから大丈夫でしょ」という感覚が通用しにくい点です。MNPは電話番号を移す手続きですが、その裏側には本人確認や契約情報（誰が契約者か）が強く紐づくため、名義不一致は“手続きの分岐”ではなく“通れるかどうかの前提条件”になりやすいです。
そして、名義が違う場合の王道ルートはシンプルです。まず転出元（現在の携帯会社）側で名義を変更し、名義が揃った状態で楽天モバイルへ申し込む、という順番です。
ここを先に片付けておけば、楽天モバイルの申し込みはWebでも進めやすく、本人確認や審査の段階で「名義のズレ」が原因の追加対応が発生しにくくなります。
つまり、オンラインでスムーズに完走したい人ほど、申し込みフォームの入力より先に「名義を揃える」を最優先タスクにするのが合理的です。
一方で、現実には「転出元で名義変更ができない／面倒／時間がかかる」ケースもあります。
このとき選択肢として出てくるのが、楽天モバイル側での名義変更（譲渡）です。楽天モバイル公式でも、契約者の変更手続き（譲渡）の案内ページが用意されており、名義変更そのものの手段は整理されています。
ただし、ここで重要なのが「どこで・いつ手続きできるか」です。名義がズレたままWebでMNPを進めようとしても、途中で止まったり、望む形で進められなかったりしやすいので、“名義が絡むイレギュラーは店舗を絡めるほうが安全”という判断になる場面があります。
実際、楽天モバイル公式FAQには「乗り換え（MNP転入）と名義変更（譲渡）を同時にできる条件」に関する記載があり、少なくともショップ手続きに関して“同時にできる”ケースがあることが示されています。
ただし、その条件として「転入元キャリア契約者と楽天モバイル契約者の『名字』または『住所』が一致している場合のみ」といった要件が明記されているため、「誰でも無条件に同時OK」とは限りません。
ここを勘違いすると、「店舗に行けば何とかなると思ったのに条件外だった」「結局転出元で名義変更が必要だった」となり、二度手間になりやすいです。
だからこの記事では、名義の結論を次のように整理しておくのが安全です。
- Webでスムーズに完結させたい：原則、転出元で名義を揃えてから申し込む（名義一致を最優先）。
- 名義が揃えられない／揃えるのが難しい：ショップ手続きも含めて検討し、“同時手続きが可能な条件に当てはまるか”を事前に確認する。
- いずれにせよ、名義がズレたまま「とりあえず申し込む」は失敗確率が上がるので避ける。
最後に、家族名義回線の落とし穴が深い理由も言語化しておくと親切です。家族で長年使っていると「支払いも家族カード」「契約者の名義も家族のまま」が当たり前になり、本人確認やキャンペーン、MNP手続きの段階で初めて“契約者は自分ではない”事実に引っ張られます。
乗り換えで詰まる人の多くは、入力ミスではなく、この「名義の前提」を見落としているだけです。
だから、オンラインで最短を狙うなら、申し込みボタンを押す前に“名義が一致している状態”を作る——これがいちばん効果の大きい事前準備になります。
申し込みに必要なもの（最低限）
申し込みで手戻りを減らすには、「必要なものを揃える」だけでなく「情報を揃える（一致させる）」のが本質です。楽天モバイル公式FAQでも、申し込みに必要なものとして本人確認書類、楽天会員のユーザーID・パスワード、支払い情報（クレジットカード／銀行口座など）が案内されています。
さらに本人確認の案内では、契約者情報が一致していないと（楽天グループ提出済み書類での確認が使えず）別途本人確認が必要になる場合がある、と注意されており、情報一致が重要だと読み取れます。
ここで多い落とし穴が、「本人確認書類は手元にあるのに、登録情報が古い」パターンです。たとえば、免許証の住所は引っ越し後に更新したのに楽天会員情報は旧住所のまま、結婚・改姓後に本人確認書類は新姓なのに楽天会員情報は旧姓のまま、漢字や表記ゆれ（全角/半角、ハイフン、マンション名の省略など）がズレている――こうした“小さなズレ”が原因で、本人確認が一発で通らず手戻りになりやすいです。
結果として「申し込み自体は終わったのに本人確認で止まる」「書類の再提出になって時間がかかる」という形で、乗り換えのスケジュールが崩れます。
特に、楽天モバイルの申し込みはオンラインで完結しやすい反面、オンラインだからこそ「不備があると止まる」性質が強いです。
店舗ならその場で書類や入力内容を見直せますが、オンライン申し込みは“提出→判定→差し戻し”の往復になりやすく、差し戻しが起きるほど開通が後ろにズレます。
だから、申し込み前に「楽天会員情報と本人確認書類の情報が揃っている状態」を作っておくのが、安全策として効きます。
実務的には、申し込み前チェックは次の順がスムーズです。
- 本人確認書類：氏名・住所・生年月日を確認（住所は番地や建物名、部屋番号まで含めて“いまの表記”になっているか）。
- 楽天会員のログイン：ユーザーID・パスワードでログインできる状態か（ログインできないと途中で止まる）。
- 支払い情報：クレジットカード／銀行口座情報を用意（支払いの入力で詰まると申し込み全体が中断しやすい）。
- 情報一致：本人確認書類と楽天側の登録情報が食い違っていないか（食い違いがあると本人確認方法が変わったり、追加対応が必要になったりする可能性がある）。
ここを整えておく価値が大きいのは、乗り換え（MNP）には“締切要因”が絡むからです。月末に切り替えたい、キャンペーン期限がある、仕事で電話が止まると困る――こうした状況で本人確認の手戻りが発生すると、精神的な負担も大きくなります。
逆に言えば、申し込み前に「住所が旧住所のまま」「楽天会員情報の氏名表記が違う」といった状態を潰しておけば、オンラインでもスムーズに進みやすく、最短で開通まで持っていけます。
結論として、楽天モバイルの申し込み準備は「書類を揃える」より先に「書類と登録情報を揃える」が安全です。
ここを徹底できる人ほど、本人確認の差し戻しや再提出を避けやすく、結果的に“乗り換えが早い人”になれます。
2. 料金で知るべきこと（3GBの壁・20GBの壁）
楽天モバイルの料金を“分かった気になる”いちばん早い方法は、他社みたいに「固定で20GB」などの容量プランとして捉えるのをやめて、段階制（使った分で自動的に料金帯が決まる）として理解することです。楽天モバイル公式のプラン詳細でも、月のデータ利用量に応じて月額が3段階（3GBまで／20GBまで／ギガ無制限）に切り替わる形で料金が示されています。
だから乗り換え前に最重要なのは、「自分が毎月どの段階に入りやすいか」を把握して、請求額のブレ方を“仕様として”予測できるようにすることです。
まず料金の骨格は、公式プラン詳細で次のように整理されています。
この3段階を理解すると、「楽天は安い／高い」の議論が一気に具体的になります。たとえば月のデータ使用量が2GB台に収まる人は、基本的に“3GBまで”の料金帯で着地しやすい。 一方で、月に10GB前後使う人は“3GB超〜20GB”が基本のホームポジションになります。 そして動画やテザリングが多く、20GBを超える月が普通にある人は“無制限（上限）”に張り付く月が増えます。
ここで多くの人が勘違いするのが、「段階制＝使った分だけが少しずつ加算される」というイメージです。実際には“段階の切り替え”なので、境目を超えた瞬間に料金帯が上の段へ移ります。
外部解説でも、0〜3GBが1,078円、3GB超〜20GBが2,178円、20GB超は3,278円で上限という段階制として整理されており、「3GBを少しでも超えると次の段階」という点が具体例つきで説明されています。
つまり、3GBを「1MBだけ」超えた月でも、請求上は“3GB超〜20GB”の段階として扱われるため、本人の体感として「少し超えただけで高くなった」と感じやすい構造です。
この“段差”を知らずに乗り換えると、いちばん起きやすいのが「先月より急に高い」問題です。実際は先月が2.9GBで今月が3.1GBだっただけでも、料金帯が変わるので差が出ます。
本人は「使い方は同じ」と思っていても、旅行・出張・在宅Wi‑Fi不調でモバイル通信が増えたり、月末に動画・テザリング・OSアップデート・クラウド同期が重なったりすると、境目を跨いでしまうのは普通に起こります。
だから楽天モバイルの料金で失敗しない鉄則は、「安くする方法を探す」より先に、“自分の月間データ量”を把握して「どの段階に着地しがちか」を見極めることです。
具体的な進め方としては、次の順番がいちばん実用的です。
- 直近1〜3カ月のデータ使用量を見て、「2GB台が多いのか」「3〜10GBが多いのか」「20GBを超えがちか」をざっくり分類する（ここが料金の予測値になる）。
- 自分が“境目を跨ぐ月”のパターンを思い出す（旅行、テザリング、動画、更新・同期など）。
- もし3GB境界でブレそうなら、月末の過ごし方を決める（更新はWi‑Fi、動画はWi‑Fi、テザリングは短時間など）＝段階跨ぎの再発防止になる。
結論として、楽天モバイルの料金は「固定容量プラン」ではなく「段階制」で考えると、一気に説明がつきます。
そして、乗り換え前にやるべき最優先タスクは「自分の月間データ量がどの段階に入りやすいか」を把握し、3GB・20GBという“壁”を跨ぐ月があるかを想定しておくことです。
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乗り換え前にやるべきデータ量チェック
その3ステップは、段階制の楽天モバイルを「後悔なく選ぶ」ための最短ルートです。Rakuten最強プランは月のデータ利用量で料金が3段階（3GBまで／20GBまで／無制限）に切り替わるため、乗り換え前に“自分がどの段階に入りやすいか”を数で把握するだけで、料金面の読み違いがほぼ減ります。
まず前提として、楽天モバイルの公式プラン詳細では、3GBまでが税込1,078円、3GB〜20GBが税込2,178円、ギガ無制限が税込3,278円という段階制で料金が示されています。
この仕組みは「3GBを超えた分だけが少し足される」タイプではなく、“その月の料金帯が切り替わる”タイプなので、境目を跨ぐ月があるかどうかが請求のブレを左右します。
だからこそ「超えた月が何回あったか」を数えるのが効きます。
以下の3ステップだけでOKです。
- 直近2〜3カ月のデータ使用量を確認する（キャリアのマイページや端末の統計でOK）。
楽天モバイルの場合は my 楽天モバイルで当月分のデータ利用量を確認でき、利用状況の画面から直近のデータ利用量も追えると案内されています。
（まだ楽天モバイルに乗り換える前なら、今使っているキャリアのマイページや、端末側のデータ使用量統計でも十分に目安になります。） - 「3GBを超えた月が何回あるか」「20GBを超えた月が何回あるか」を数える。
公式料金は“3GBまで／20GBまで／無制限”で段が変わるため、この2つの境目を跨いだ回数＝料金が上の段になりやすい頻度だと考えられます。
ここが分かると、「普段は安い段だけど、たまに上がる」「毎月ほぼ中段」「ほぼ上限固定」など、自分の料金パターンが言語化できます。 - 超える月が多いなら、その段階の料金を前提に“納得して払えるか”を考える。
例えば3GB超の月が多いなら税込2,178円、20GB超が多いなら税込3,278円が現実的な“基本の月額”になります。
ここで納得できるなら、月ごとのブレがあっても「仕様どおり」として受け入れやすくなり、「少し超えただけで高くなった」という後悔が起きにくくなります。
この3ステップが強い理由は、節約テクニックより先に「自分の使い方と料金段階の相性」を確定できるからです。
特に楽天モバイルは段階制なので、“たまたま超えた月”があるかどうかで体感の納得感が変わります。
乗り換え前にこの作業をしておけば、料金面の後悔はかなり減らせます。
3. 端末・エリアで知るべきこと（“繋がる”の定義）
おっしゃる通り、乗り換えの後悔は「料金」よりも「思ったより繋がらない／不安定」が原因になりやすく、楽天モバイルも“申し込めば自動で全部終わる”タイプではありません。楽天モバイル公式のMNP開通手続き案内でも、製品・SIM到着後にmy 楽天モバイルでMNP開通手続きを行う流れが明記されており、回線を“使える状態にする作業”が発生します。
開通でつまずく典型
まず前提として、楽天モバイル側でMNP開通手続きを完了すると「元の携帯電話会社の回線は利用できなくなる」と公式に注意書きがあります。
つまり、切替タイミングを誤ると「旧回線は止まったのに、新回線がまだ安定して使えない」という時間が生まれやすいので、開通作業は“まとまった時間が取れる時”にやるのが安全です。
この時点で「回線が不安定」と感じる原因は、エリアそのものだけでなく、端末設定・SIM設定の未完了が混ざることがあります。
端末持ち込みの注意
端末持ち込み派が知っておくべきポイントは、「楽天回線対応製品」かどうかで、初期設定のスムーズさと安定性が変わり得ることです（動作保証外だと“自己責任領域”が増えます）。
楽天モバイルのFAQ（対処方法）でも、楽天回線対応製品以外は動作保証対象外である一方、APN設定を行うことで一部機能が利用できる可能性があると明記されています。
つまり「対応外＝絶対に使えない」ではなく、設定で“使える状態に寄せられる可能性”はあるが、安定動作や全機能が保証される話ではない、という立て付けです。
事前にやると効くこと
「繋がらない／不安定」を減らすために、乗り換え前にやっておく価値が高いのは次の3つです。
- 自分の端末が楽天回線向きか確認する：少なくとも“動作保証外かどうか”を把握し、動作保証外なら「最初からAPN設定などが必要になる可能性」を織り込む。
- 開通作業の段取りを把握する：my 楽天モバイルで開通手続きを行う流れと、「完了したら旧回線が使えなくなる」注意点を理解して、切替の時間帯・場所（Wi‑Fi環境）を選ぶ。
- “エリア問題”と“設定問題”を切り分ける：開通直後に不安定でも、APN等の設定で改善する余地があるケースがあるため、まず設定面の未完了を潰してからエリア評価に進む。
必要なら、あなたの端末名（例：iPhone 13、Pixel 8、Xperia 1 IV など）と「今のキャリア（docomo/au/SoftBankなど）」を教えてください。動作保証外になりやすいパターンと、開通直後にチェックすべき設定項目（APNが絡む可能性があるか）を、記事向けにもう一段具体化します。
4. 乗り換え後に知っておくと得すること（つまずき回避）
乗り換え直後に「ネットが使えない」となったら、最初に疑うべきは“開通（回線切替）がまだ終わっていない”ケースです。楽天モバイル公式も、まず my 楽天モバイルでMNP転入（開通）を開始し、手続き完了を確認してから次工程に進む流れを示しています。
まず公式手順に戻る
楽天モバイルのMNP開通手順は、my 楽天モバイルにログイン→申込番号を選択→「転入を開始する」→注意事項に同意して開始、という流れです。
手続き後は「開通手続き中です」等の表示を確認し、完了確認として“それまで使っていた回線が通話不可になったこと”を確認するよう案内されています。
ここが未完了だと、どれだけ端末設定をいじっても通信できない（または不安定）になりやすいので、「詰まったらまず開通状況を確認」が合理的です。
“待ち”が必要な場合
公式案内では受付時間によってMNP完了時間が変わり、9:00〜21:00は当日中、21:01〜翌8:59は翌9:00以降になる場合があるとされています。
「夜にやったのに切り替わらない」は仕様どおり起き得るので、ここを知らないと不具合に見えます。
設定を触る前の確認
楽天モバイルは「楽天モバイルで使う製品とSIMが手元にある状態でMNP開通手続きを行う」こと、また手続きが完了すると元の携帯電話会社の回線は使えなくなることを明記しています。
そのため、電波・APN以前に「今どっちの回線が生きている状態か」「my 楽天モバイル上で開通が完了しているか」を先に切り分けるのが安全です。
必要なら、あなたが想定している記事文のトーン（初心者向け／比較検討向け／手順ガイド）に合わせて、このパートを“読者が迷わないチェックリスト”形式に整形します。
5. 乗り換え前に結論を出すチェックリスト
これを満たせていれば「進めてOK」の精度がかなり上がります。特に楽天は段階制料金と“開通作業あり”がセットなので、料金と手続き・端末の3点を同時にチェックするのが有効です。
乗り換え前チェックリスト（楽天モバイル）
- 名義：乗り換え元と楽天の契約名義が同じ（違うなら先に整える）。楽天モバイルFAQでも、転入元キャリア契約者と楽天モバイル契約者の名字または住所が一致する場合のみ、ショップでMNP転入と名義変更（譲渡）を同時にできる旨が案内されています。
- 手続き：Webで申し込める（ワンストップを使うならWeb限定）。楽天モバイル公式の「MNP予約番号なしで乗り換え」案内はWebでの手続き導線になっており、ワンストップ前提ならオンライン申込に寄せたほうが迷いにくいです。
- 料金：直近のデータ量で、3GB/20GBの境目を跨ぐ頻度が分かっている。Rakuten最強プランはデータ利用量に応じて3GBまで（税込1,078円）／20GBまで（税込2,178円）／無制限（税込3,278円）で段階的に料金が決まります。
- 端末：他社端末・保証外端末の可能性があるならAPN設定が必要になる可能性を理解している。楽天モバイルのFAQ（圏外・つながらない対処）でも、楽天回線対応製品以外は動作保証対象外であり、APN設定により一部機能が利用できる可能性があると案内されています。
- 開通：申し込み後に「電話番号の引継ぎ申請」と「回線切替」が必要だと理解している。楽天モバイル公式のMNP案内では、my 楽天モバイルで「電話番号の引継ぎ（MNP）申請」を行うステップが示されています。 また、MNP開通手続き（回線切替）を my 楽天モバイルで行う手順と注意点も公式に案内されています。
このチェックで1つでも不安が残る場合は、そこを潰してから申し込むほうが「繋がらない／詰まった」を回避しやすいです。
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