楽天モバイル 再起動 不具合の原因と対処法｜勝手に再起動・再起動ループを解決

楽天モバイル利用中に「再起動が勝手にかかる／再起動ループする／不具合が出て再起動でしか直らない」場合は、原因が回線ではなく端末側（OS・アプリ・ストレージ・SIM接触・バッテリー）にあることが多いです。 まずは“データ消失リスクが低い対処”から順番に試し、改善しない場合は特定の機種固有の既知不具合（例：Rakuten Hand 5Gの事例）も疑います。

よくある症状（切り分けが重要）

同じ「再起動」でも、症状により原因と対策が変わります。​

  • 勝手に再起動する（たまに発生）：ストレージ不足、OS不具合、アプリ影響、バッテリー劣化、SIMカード劣化などが原因候補です。​
  • 再起動を繰り返して起動しない（ロゴループ）：端末側の不具合・部品・容量・システム問題が疑われ、強制再起動やセーフモード等の対処が検討されます。​
  • 「Rakuten Linkだけ」不調：アプリ側の不具合・回線設定（データ通信/通話回線の指定）を確認する案内があります。​

まず最初にやる（安全度が高い順）

次の順で対応すると、データ消失リスクを抑えつつ原因を絞れます。

  • ストレージ空き容量を確保する（空きが少ないと不具合や再起動の原因になり得る）。​
  • 最近入れたアプリを疑う（アプリの影響が原因候補として挙げられています）。​
  • SIMカードを一度抜き差しする（SIMカードの劣化・接触不良が原因候補として挙げられています）。​
  • 充電状態とバッテリー劣化を疑う（バッテリー劣化が再起動原因になり得ます）。​

※「楽天モバイルが繋がらない」系の症状が同時にある場合は、APNや端末設定の確認も並行すると切り分けが早いです。

再起動ループ（起動しない）時の対処

ロゴループのように起動できない場合、一般的な対処として強制再起動、セーフモード起動、SIM挿し直しなどが挙げられています。 それでも改善しない場合、最終手段としてリカバリーモードでの初期化（factory reset）が案内されることがありますが、これはデータ消失につながるため慎重に判断が必要です。

  • まずは端末に合った強制再起動を試す（機種で操作が異なるため注意）。​
  • 起動できた瞬間があるなら、セーフモード起動を試してアプリ起因か切り分ける考え方があります。​
  • それでも不可なら、初期化手順が紹介されるケースがあります。​

特定機種の既知不具合もある

楽天モバイル端末「Rakuten Hand 5G」で、再起動ループ（リカバリーモードに入る）事象が案内された例があり、Google Play開発者サービスのアップデートをアンインストールする復旧手順が提示されています。 端末がRakuten Hand 5Gなど特定機種の場合は、一般論よりも“機種名＋症状”で公式案内を確認するほうが近道です。

Rakuten Linkに不具合がある場合、端末の設定で「データ通信」や「通話（音声回線）」に楽天モバイル（Rakuten）が設定されているか確認する案内があります。 Linkがつながらない・発着信が不安定などの場合は、アプリ再起動や端末再起動だけでなく、回線の設定（どのSIMをデータ/通話に使うか）も見直すのがポイントです。​

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