楽天モバイル SMS 使えない 乗り換え｜受信できない・送れない原因と対処法

楽天モバイルへ乗り換え後にSMSが使えない場合は、「APNやSIM状態など“回線側”の問題」と「Rakuten Link／iMessageなど“アプリ側”の問題」を分けて確認すると解決が早いです。 特にAndroidではAPN（例：rakuten.jp）が崩れるとSMS受信にも影響し得るため、まず設定確認が重要です。

まず確認すべきこと（最短ルート）

• 機内モードをON→OFF、端末を再起動する（回線の再登録を促す）。​
• デュアルSIMの場合、SMSの送受信に使う回線が「楽天」になっているか確認する（意図せず別回線から送っているケースがある）。​
• 「標準メッセージアプリ」と「Rakuten Link」のどちらでSMSを扱っているかを決め、受信先を探す（認証コードの行方不明を防ぐ）。

Androidで多い原因（APN・設定）

• APN設定が「rakuten.jp」になっているか確認し、OSアップデート後に変わっていないかをチェックするのが推奨されています。​
• APN設定が正しくないと、モバイルデータ通信だけでなくSMSが受信できないなどの不具合が起き得ると説明されています。​
• 端末が楽天の動作保証外だと、手動APN設定をしても通話・SMSなどが正常動作しない可能性がある、という注意点もあります。​

iPhoneで多い原因（iMessageの認証）

• iPhoneではiMessageの番号認証にSMSが関係するため、SMSまわりの状態が不安定だとiMessage認証が通らないケースがある、という指摘があります。​
• iPhoneの設定では「設定＞メッセージ＞送受信」で、送受信に使う電話番号にチェックが付いているか確認する方法が案内されています。​
• 乗り換え直後は、iMessageのON/OFFや再認証で改善することがあります。​

Rakuten LinkでSMSが絡む場合

• Rakuten Link側で「メッセージ送信できない」ケースは、公式FAQとして切り分け項目が用意されています（アプリ・利用状況により対処が変わる）。​
• 「Linkでは受信できない」ケースも同様に、公式FAQで状況別の確認が案内されています。​
• 端末変更や再発行直後は、Linkのログイン状態やアプリ更新で挙動が変わることがあるため、アプリ側の確認も必須です。​