楽天モバイル 乗り換え 注意点まとめ|MNP手順・開通トラブル・損しないタイミング

楽天モバイルへ乗り換え(MNP)する際の注意点は、「申し込み前の準備」と「開通(回線切り替え)の手順」、そして「乗り換え後の運用(通話・データ・各種連携)」でほぼ決まります。 ここを押さえると、よくある“つながらない・電話できない・料金が想定と違う”をかなり避けられます。

乗り換えで一番多い失敗は「申し込み自体はできたのに、開通後に思った通り使えない」パターンです。 これは端末・SIMの選択、本人確認、そして通話の前提(Rakuten Link)を詰めずに進めたときに起きやすいです。

端末の対応可否を先に固める

楽天モバイルに乗り換えるときは、まず「今のスマホをそのまま使うのか」「端末も一緒に買うのか」を決めます。 とくにeSIMで契約する場合や、デュアルSIM運用(通話は楽天、データは別回線)を狙う場合は、端末側が対応していないと成立しません。

よくある落とし穴は、端末がeSIMに非対応だったり、デュアルSIM対応でも“同時待ち受け(DSDV)”の条件が合わなかったりして、想定した運用ができないことです。 「通話メインで楽天にする」なら、データの使い方(楽天で使う/別回線に逃がす)まで含めて端末条件を確認すると失敗しにくいです。

本人確認と名義をそろえる

MNPは電話番号を引き継ぐ手続きですが、契約者情報や本人確認の不備があると手続きが止まります。 乗り換え元と乗り換え先で名義が一致していない、本人確認書類の住所が古い、といった点は典型的な詰まりポイントです。

また、家族名義の回線を自分名義で契約し直すなど、名義が絡むケースは時間がかかりやすいです。 仕事で使う番号・締め日が絡む番号ほど、余裕を持って進めるのが安全です。

「通話無料」の前提を誤解しない

通話を安くしたくて楽天に乗り換える人は多いですが、通話を無料に寄せるにはRakuten Linkの使い方が重要になります。 標準の電話アプリから発信してしまうと、想定外に通話料が発生するケースがあるため、家族利用や仕事用では“発信はどのアプリからするか”を運用ルールとして決めておく必要があります。

ここを曖昧にしたまま乗り換えると、「楽天にしたのに通話が安くならない」という不満につながりがちです。 逆に言えば、通話メインなら最初からRakuten Link前提で設計すると満足度が上がります。


MNP手続きの注意点(予約番号・ワンストップ)

楽天モバイルへの乗り換えは「電話番号そのまま(MNP)」で手続きします。 手続き方法として、MNP予約番号を発行する方法と、条件によってはワンストップ方式で進められる場合があります。

ワンストップでも「完了」まで進める

ワンストップは便利ですが、途中で止まると“申し込みはしたのに番号移行が完了していない”状態になりやすいのが注意点です。 特に、SIMが届いた(あるいはeSIMの準備ができた)後に行う回線切り替えまでやり切らないと、利用開始に至りません。

「手続きしたつもりなのに使えない」という相談の多くは、ここで止まっています。 乗り換え作業は、申し込み→SIM/eSIM準備→回線切り替え(開通)までがワンセットです。

乗り換え元のログイン情報が必要になることがある

ワンストップを使う場合でも、乗り換え元の手続き画面でログインが求められ、ID・パスワードや暗証番号が分からないと進めません。 「月末に急いで乗り換えたいのにログインできない」など、手続きが遅れる原因になります。

特に長年使っているキャリア回線は、IDや暗証番号が分からなくなっていることが多いです。 乗り換えを決めたら、まずログインできるかだけチェックしておくと安心です。

申し込み情報の入力ミスに注意

住所の表記揺れ、建物名の省略、本人確認書類との不一致など、細かい差で確認が長引く場合があります。 急ぎで開通したい場合ほど、入力内容を本人確認書類に合わせて統一するのが重要です。


開通当日の注意点(回線切り替え・APN・通話)

乗り換え当日は、回線切り替え(開通)を行うタイミングが重要です。 仕事中・移動中に実施すると、通信や電話が使えない時間が発生して困る可能性があるため、できるだけ余裕のある時間帯に行います。

回線切り替え中は一時的に不安定になり得る

回線切り替えが完了するまでの間、通話・通信が一時的に使えない状態になることがあります。 この間に認証SMSが必要なサービス(銀行、SNSなど)を触ると、ログインに手間取ることもあるため注意が必要です。

eSIMは「再発行」や手順ミスに注意

eSIMは物理SIMが不要で便利ですが、設定手順を誤ると再発行が必要になるケースもあるため、手順通りに進めるのが大切です。 とくにデュアルeSIMなど、構成が複雑な場合は事前に手順を把握してから作業すると失敗しにくいです。

通話メインなら“開通直後にテスト”が必須

開通してデータがつながっても、通話メイン目的ならRakuten Linkでの発信テストまで行うのがおすすめです。 「発信はLinkから」という運用が固まっていないと、標準アプリ発信で課金が出るリスクが残ります。

また、標準電話アプリをメインに使いたい人は、15分(標準)通話かけ放題のようなオプションを検討する余地があります。 “Linkに寄せるか、標準通話をオプションで固めるか”で、乗り換え後の快適さが変わります。


乗り換え後にやること(Link設定・支払い・各種サービス)

乗り換え直後は、回線が使えるだけで満足してしまいがちですが、通話メイン運用は「初期設定」と「使い方の固定」が重要です。 ここをやるかどうかで、楽天モバイルに乗り換えた価値が大きく変わります。

Rakuten Linkの運用を固定する

  • 通話は基本的にRakuten Linkから発信する。
  • 連絡先や履歴から“迷わずLinkでかける”状態にしておく。
  • 家族利用なら、標準アプリでかけないように簡単なルールを共有する。

「通話のみプラン」ではない点を理解する

楽天モバイルには通話機能のみを提供するプランはないと案内されています。 そのため、通話メインでも契約自体は通常プランで、Link活用やオプションで最適化する発想になります。

“通話しかしないから最安で0円にしたい”という期待だとギャップが出やすいので、ここは先に理解しておくと後悔が減ります。

デュアルSIMにするなら役割分担を決める

通話メインの人ほど、「データは別回線に任せる」「楽天は通話中心」という役割分担がハマることがあります。 デュアルSIM運用は便利ですが、どちらの回線でデータ通信をするのか、どの番号を発信に使うのか、を曖昧にすると混乱します。

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