ZTE あんしんファミリースマホは、スマートフォンに不慣れな方でも迷わず使えるように設計された、安心重視のスマートフォンです。文字が大きく見やすい表示、直感的に操作できるホーム画面、押し間違いを防ぎやすいアイコン配置など、初めてスマホを使う人やシニア層、子ども用の端末として非常に配慮された作りになっています。複雑な設定や操作を極力排除し、「電話をかける」「メッセージを見る」「調べものをする」といった基本的な使い方に集中できる点が、多くの家庭で支持されている理由です。
また、ZTE あんしんファミリースマホは耐衝撃性にも配慮されており、うっかり落としてしまった場合でも壊れにくい構造になっています。さらに、防犯ブザーや位置情報関連の安心機能が搭載されているモデルもあり、高齢の家族や子どもに持たせる端末として、「もしもの時」を想定した設計がなされている点も大きな特徴です。スマホを単なる通信機器ではなく、家族の安心を支えるツールとして使いたい人に向いた端末と言えるでしょう。
こうした特徴を持つZTE あんしんファミリースマホを、料金の安さで人気の 楽天モバイル で使いたいと考える人は少なくありません。楽天モバイルは、月額1,078円から利用できる段階制プランや、Rakuten Linkを使った国内通話無料といったメリットがあり、毎月の通信費を抑えたい家庭にとって魅力的な選択肢です。特にシニアや子ども用の回線では、「高額な料金は避けたい」「使わない月は安く済ませたい」というニーズが強いため、楽天モバイルとの相性は一見良さそうに見えます。
一方で、「ZTE あんしんファミリースマホは楽天モバイルに本当に対応しているのか」「電波はちゃんとつながるのか」「設定は難しくないのか」といった疑問が出てくるのも自然な流れです。もともと特定キャリア向けに設計された端末の場合、対応バンドや通話方式の違いによって、使い勝手に差が出ることがあるからです。とくにシニアや初心者向け端末は、設定の自由度が低い場合も多く、事前に確認しておかないと「思ったように使えない」という事態につながる可能性があります。
ZTE あんしんファミリースマホは、基本的な通話やデータ通信を想定した設計になっているため、条件が合えば楽天モバイルでの利用が可能なケースもあります。ただし、端末ごとの対応バンドや、楽天モバイル特有の回線仕様との相性によって、通信の安定性に差が出ることがある点には注意が必要です。特に屋内や郊外、地下などでは、端末側の対応状況によって「つながりにくい」と感じる場面が出ることも考えられます。
また、設定面についても、一般的なSIMフリー端末と比べると、操作が制限されている場合があります。そのため、SIMを挿すだけで自動的にすべてが完了するとは限らず、初期設定や確認作業が必要になるケースもあります。スマホに慣れていない方が使う場合は、家族が最初に設定をサポートする前提で考えておくと安心です。
この記事では、ZTE あんしんファミリースマホが楽天モバイルで使えるのかどうかという基本的な対応状況から、通信の安定性、初期設定で注意すべきポイント、そして実際に運用するうえで知っておきたい注意点までを、できるだけ分かりやすく解説していきます。シニアや子ども、スマホ初心者のために「失敗しない回線選び」をしたい方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。
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ZTE あんしんファミリースマホは楽天モバイルで使える？対応状況まとめ
対応バンドは一部対応だが「注意点が多い」端末
ZTE あんしんファミリースマホは、シニアや子ども、スマホ初心者向けに設計された端末ですが、通信面においても最低限の実用性を確保した構成になっています。対応している4G（LTE）バンドは、Band1、Band3、Band8、Band19となっており、日本国内での利用をある程度想定した設計であることが分かります。この中でも、楽天モバイルで使ううえで最も重要なのが Band3（楽天自社回線）に対応している点 です。
楽天モバイルは、自社回線の中核としてBand3を全国的に展開しており、都市部を中心に基地局の整備が進んでいます。ZTE あんしんファミリースマホがこのBand3を掴めるということは、楽天モバイルの自社回線エリア内であれば、基本的なデータ通信や通話が成立する可能性が高いことを意味します。東京23区や大阪市、名古屋市、福岡市、札幌市といった主要都市の中心部では、日常利用で大きな不満を感じにくい通信環境が期待できます。
Band1にも対応しているため、都市部の屋外や比較的開けた場所では、通信が安定しやすい構成と言えます。また、Band8やBand19といったプラチナバンドにも対応している点は、端末としての汎用性を高めています。Band19はもともとドコモ回線で使われる周波数帯ですが、電波の回り込みが良く、建物内や郊外での受信に強いという特性があります。これにより、特定の環境では「思ったより電波が入る」と感じるケースもあるでしょう。
ただし、楽天モバイル利用において注意すべき点もあります。ZTE あんしんファミリースマホは Band18/26（auパートナー回線）に非対応 です。楽天モバイルは、自社回線が弱いエリアではauパートナー回線に切り替えて通信を維持する仕組みを採用していますが、この端末ではその切り替えができません。そのため、楽天自社回線（Band3）が届かない場所では、通信が不安定になったり、圏外になるリスクが高くなります。
この特徴から、ZTE あんしんファミリースマホは「どこでも安定してつながるスマホ」というよりも、楽天自社回線エリアで使うことを前提とした端末 と考えるのが現実的です。特にシニアや子ども向けに使う場合は、自宅やよく行く場所が楽天回線エリア内にあるかどうかを事前に確認しておくことが重要になります。エリアが合っていれば、通話やLINE、簡単なWeb検索といった用途であれば問題なく利用できるでしょう。
通信速度についても、楽天自社回線を掴めている環境では、LINEのメッセージ送受信、音声通話、ニュース閲覧、軽めのWebブラウジングなど、日常用途には十分な速度が期待できます。動画視聴についても、短時間の視聴や低〜標準画質であれば成立するケースが多く、シニア向けの使い方としては過不足ない性能です。
一方で、地下や建物の奥、郊外エリアでは通信が不安定になる可能性があるため、「常に連絡が取れる安心感」を最優先する用途には向かない場面もあります。その点を理解したうえで使うことが、この端末を楽天モバイルで運用する際の重要なポイントになります。
総合すると、ZTE あんしんファミリースマホは
Band3対応により楽天モバイルの自社回線エリアでは実用的に使えるが、パートナー回線非対応のため利用エリアは選ぶ必要がある端末
と言えます。シニアや子ども用の「基本的な連絡手段」として、利用場所が限定される前提で使うのであれば、楽天モバイルとの組み合わせも十分に検討できる選択肢になるでしょう。
✖ パートナー回線（Band18/26）には非対応
楽天モバイルの通信の仕組みを理解するうえで、非常に重要なのが Band3（楽天自社回線）と Band18/26（auパートナー回線）の両方を使い分ける構造 です。楽天モバイルは、他キャリアと異なり自社回線エリアがまだ全国完全網羅ではないため、「自社回線が届く場所では楽天回線を使い、届かない場所ではau回線で補う」というハイブリッド構成を採用しています。この2つのバンドに対応しているかどうかが、端末選びにおいて極めて重要なポイントになります。
ZTE あんしんファミリースマホは、このうち Band3（楽天自社回線）には対応しているものの、Band18/26（auパートナー回線）には非対応 という構成です。つまり、楽天モバイルの通信網を「片側しか使えない端末」という位置づけになります。この仕様を知らずに利用を始めると、「楽天モバイルに対応しているはずなのに、つながらない場所がある」と感じてしまう原因になります。
楽天モバイルにおいて Band3 は確かに重要なバンドで、都市部を中心に多くの基地局が設置されています。そのため、東京23区、大阪市、名古屋市、福岡市、札幌市などの中心部では、ZTE あんしんファミリースマホでも問題なく通信できるケースが多いでしょう。通話、LINE、簡単なWeb検索といった用途であれば、日常的に困ることは少ない環境です。
しかし、楽天モバイルの本当の強みは「自社回線が弱い場所でも、パートナー回線でつながり続ける」点にあります。郊外の住宅地、地方都市、山間部、地下、鉄筋コンクリート造の建物の奥などでは、楽天自社回線が入りにくくなる場面が少なくありません。多くの対応端末では、こうした場面で auパートナー回線（Band18/26）に切り替わることで、圏外を回避します。
ところが、ZTE あんしんファミリースマホには このパートナー回線を掴む手段がありません。その結果、楽天自社回線が届かない場所では、そのまま通信が不安定になったり、圏外になったりするリスクが高くなります。これは速度の問題ではなく、「通信できるかどうか」という根本的な問題であり、設定やアプリ操作で改善できるものではありません。
特に注意したいのが、シニアや子ども向けに使うケースです。あんしんファミリースマホは「いつでも連絡が取れる安心感」を重視して選ばれる端末ですが、パートナー回線非対応という仕様は、その安心感を損なう可能性があります。屋内や移動中に突然つながらなくなると、「壊れたのでは？」と不安に感じてしまうケースも考えられます。
また、楽天モバイルは今後も自社回線エリアを拡大していく予定ですが、それでも 現時点ではBand18/26を使えない端末は不利 という状況に変わりはありません。長期利用を前提にした場合、この制約は無視できない要素になります。
このように整理すると、ZTE あんしんファミリースマホは
・楽天自社回線（Band3）が強いエリアでは使える
・パートナー回線が使えないため、利用エリアは限定される
・「どこでも安定してつながる」端末ではない
という、非常に分かりやすい特徴を持っています。楽天モバイルで安心して使うためには、「Band3だけでなく、Band18/26も対応している端末」が理想ですが、この端末はその条件を満たしていません。
結論として、ZTE あんしんファミリースマホは 楽天モバイルの通信構造を十分に理解したうえで、利用場所を限定して使う端末 と言えます。自宅や行動範囲が確実に楽天自社回線エリア内であれば選択肢になりますが、「常に安定した連絡手段」を求める場合は、パートナー回線対応端末を検討する方が、結果的に安心できる選択になるでしょう。
都市部 → 使える
ZTE あんしんファミリースマホを楽天モバイルで利用する場合、最も理解しておくべき重要な特徴が 「地方や地下では圏外になりやすい」 という点です。これは端末の不具合や設定ミスではなく、対応している通信バンドの構成によって生じる、構造的な特性によるものです。
楽天モバイルは、自社回線であるBand3を中心に全国展開を進めていますが、すべてのエリアを完全にカバーできているわけではありません。そのため、楽天モバイルでは自社回線が弱いエリアを補完する目的で、auパートナー回線（Band18/26）を併用する仕組みを採用しています。多くの楽天モバイル対応端末は、この2つの回線を自動で切り替えることで、圏外になるリスクを下げています。
しかし、ZTE あんしんファミリースマホは Band18/26（auパートナー回線）に非対応 です。その結果、楽天自社回線であるBand3が届かない環境では、通信を維持する手段がなく、そのまま圏外になってしまう可能性が高くなります。この点が、「地方・地下で圏外になりやすい」と言われる最大の理由です。
具体的に圏外になりやすいのは、郊外の住宅地、地方都市、山間部、農村部など、基地局の密度が低いエリアです。都市部から少し離れただけでも、楽天自社回線の電波が弱くなり、通信が不安定になるケースがあります。また、地下鉄の駅構内や地下街、ショッピングモールの地下フロア、鉄筋コンクリート造の建物の奥なども、電波が遮られやすい代表的な環境です。
これらの場所では、Band18/26に対応している端末であれば、auパートナー回線に切り替わることで最低限の通信が確保されますが、ZTE あんしんファミリースマホではそれができません。そのため、「さっきまで使えていたのに突然つながらなくなった」「屋内に入った途端に圏外表示になった」といった現象が起こりやすくなります。
特に注意が必要なのは、シニアや子ども向けにこの端末を使うケースです。あんしんファミリースマホは「いつでも連絡が取れる」「緊急時にも安心」という目的で選ばれることが多い端末ですが、利用環境によってはその安心感が損なわれる可能性があります。外出先や移動中に圏外になると、「故障したのではないか」「操作を間違えたのではないか」と不安を感じてしまうことも少なくありません。
また、この圏外リスクは設定やアプリの変更で改善できるものではありません。APN設定やVoLTE設定を見直しても、物理的に対応していない周波数帯を掴むことはできないため、通信環境そのものを変える必要があります。つまり、「端末選びの段階で決まってしまう制約」だという点を理解しておくことが重要です。
もちろん、すべての場所で常に圏外になるわけではありません。自宅やよく行く場所が楽天自社回線エリア内で、屋外利用が中心であれば、問題なく使えるケースも多くあります。通話、LINE、簡単な検索といった基本用途であれば、楽天自社回線を掴んでいる間は安定して利用できるでしょう。
ただし、「地方でも安心して使いたい」「地下や建物内でもつながってほしい」「常に連絡が取れる状態を重視したい」という用途には、ZTE あんしんファミリースマホ＋楽天モバイルの組み合わせは向いていません。この場合は、Band3だけでなくBand18/26にも対応した端末を選ぶことで、圏外リスクを大きく下げることができます。
結論として、ZTE あんしんファミリースマホは
地方や地下では圏外になりやすいという明確な弱点を持つ端末 です。
楽天モバイルで利用する場合は、行動範囲や利用シーンをよく考え、「使う場所が楽天自社回線エリアに限られる」ことを理解したうえで選ぶことが、後悔しないための重要なポイントになります。
5Gは非対応
ZTE あんしんファミリースマホは 4G（LTE）専用機 であり、楽天モバイルが提供している5G通信には対応していません。そのため、楽天モバイルの5Gエリアに入ったとしても、通信方式は自動的に4Gへ固定され、5Gの高速通信や低遅延といった恩恵を受けることはできません。この点は、端末の仕様としてあらかじめ決まっているものであり、設定変更やアップデートによって対応できるものではありません。
楽天モバイルは、n77を中心とした5Gネットワークの整備を進めており、都市部を中心に高速通信が利用できるエリアを拡大しています。5G対応スマートフォンであれば、動画の読み込み速度が向上したり、大容量アプリのダウンロードが短時間で完了したりといったメリットがあります。しかし、ZTE あんしんファミリースマホは4G専用のため、これらの5G特有の体験は前提として得られません。
もっとも、シニアや子ども、スマホ初心者向けという本機の性格を考えると、「5Gが使えない＝致命的な欠点」とは一概に言えないのも事実です。LINEのメッセージ送受信、音声通話、簡単なWeb検索、ニュース閲覧といった日常的な用途であれば、4G通信でも十分に対応可能です。動画視聴についても、低〜標準画質であれば問題なく再生できるケースが多く、基本的な使い方に限定するのであれば、大きな不便を感じる場面は少ないでしょう。
一方で注意したいのは、今後の通信環境の変化です。楽天モバイルは中長期的に5Gエリアの拡大を進めており、将来的には「5Gが当たり前」という環境になる可能性があります。その中で4G専用機を使い続ける場合、通信速度や快適性の面で、5G対応端末との差を感じやすくなることは否定できません。特に、動画コンテンツの高画質化やアプリの大容量化が進むと、4Gでは処理に時間がかかる場面が増える可能性もあります。
また、「5G非対応」という点は、単に速度の問題だけでなく、エリア面でも影響します。楽天モバイルでは、場所によっては5Gを優先的に掴む設計になっているエリアもあり、4Gのみ対応の端末では、そのエリアで最適な通信ができないケースも考えられます。もっとも、ZTE あんしんファミリースマホ自体がヘビーユースを想定した端末ではないため、こうした環境で常に高速通信を求める使い方には、そもそも向いていないと言えるでしょう。
この端末を選ぶ際に重要なのは、「5Gが使えるかどうか」よりも、「用途に合っているかどうか」です。電話やLINEを中心に、最低限のインターネット利用ができれば十分という場合には、4G専用であっても実用上の問題は少なく、料金を抑えられる楽天モバイルとの組み合わせは魅力的に映るでしょう。一方で、動画視聴やアプリ利用を積極的に行いたい人、長期的に最新の通信環境を使い続けたい人には、5G対応端末の方が満足度は高くなります。
結論として、ZTE あんしんファミリースマホは
4G専用機のため楽天5Gは利用不可
という明確な仕様を持っています。この点を理解したうえで、「基本的な連絡手段として使う」「通信速度よりも操作の簡単さや安心感を重視する」という目的に合致するのであれば、楽天モバイルでの運用も現実的な選択肢となります。逆に、5Gの高速通信を活かした使い方を想定している場合は、別の端末を検討する方が後悔の少ない判断になるでしょう。
VoLTE通話は動作するケースが多い
ZTE製スマートフォンは、海外メーカーの中でも日本の通信環境への適応度が比較的高く、楽天モバイルが採用しているVoLTE（LTE通話）との相性が良い端末が多いことで知られています。そのため、ZTE あんしんファミリースマホを含むZTE製端末では、音声通話に関して大きなトラブルが起きにくく、発着信は基本的に問題なく利用できるケースがほとんどです。
楽天モバイルの音声通話は、LTE回線を利用したVoLTEを前提とした仕組みになっており、端末側がこの仕様に正しく対応していない場合、着信しない、呼び出し音が鳴らない、通話が途中で切れるといった不具合が起こることがあります。しかしZTE製端末は、初期状態からVoLTEが有効になっているモデルが多く、SIMを挿入するだけで自然に通話が成立することが多いのが特徴です。
特にZTEは、国内キャリア向け端末の開発実績が豊富で、日本独自の通話仕様や周波数帯への理解が深いメーカーです。そのため、「海外メーカー＝通話が不安定」というイメージを持っている人でも、ZTE端末に関しては比較的安心して利用できる傾向があります。シニアやスマホ初心者向けに設計された端末では、通話の安定性が最優先されるため、この点は大きな安心材料になります。
実際の利用シーンでも、電話の発信・着信、通話中の音声品質、着信通知の表示などは安定しており、「電話として使えない」という致命的な問題に遭遇する可能性は低いと言えるでしょう。家族間の連絡や、緊急時の通話といった用途でも、最低限必要な信頼性は確保されています。
ただし、「必ず何も設定せずに100％問題が起きない」というわけではありません。ZTE製端末であっても、OSアップデート後や初期設定の状態によっては、VoLTEがオフになっているケースが稀にあります。その場合、発着信自体はできていても、着信が不安定になったり、音質が低下したりする可能性があります。このようなトラブルを防ぐためにも、初回利用時には「設定」メニューからVoLTEが有効になっているかを一度確認しておくと安心です。
設定の確認方法は比較的シンプルで、「モバイルネットワーク」や「SIM設定」の項目にあるVoLTE、または「4G通話」といったスイッチがオンになっていれば問題ありません。多くの場合、手動でオンに切り替えるだけで改善し、再起動後は安定した通話が可能になります。複雑な裏コマンド入力や特殊な操作が必要になるケースは少なく、初心者でも対応しやすい点はZTE端末のメリットと言えるでしょう。
また、楽天モバイルではRakuten Linkアプリを利用することで、国内通話が無料になる仕組みがありますが、ZTE製端末ではこのアプリも問題なく動作するケースが多く、通話アプリとしての実用性も確保されています。標準通話とRakuten Linkのどちらを使う場合でも、大きな違和感なく利用できる点は評価できます。
総合的に見ると、ZTE製端末は
・楽天モバイルのVoLTEと相性が良い
・発着信が安定しやすい
・通話に関する初期トラブルが少ない
という特徴を持っています。通信速度や対応エリアに制約がある端末であっても、「電話としてきちんと使えるかどうか」という点では、ZTE端末は信頼性の高い選択肢と言えるでしょう。特にシニアや子ども向け、連絡手段を重視する用途では、この安定した通話性能が大きな価値を持ちます。
結論として、ZTE製端末は楽天モバイルのVoLTE環境において、発着信を含めた基本的な通話機能を安心して利用できる可能性が高い端末です。通信エリアや5G非対応といった制約は理解したうえで、「通話の確実性」を重視するなら、十分に検討する価値のある組み合わせと言えるでしょう。
ZTE あんしんファミリースマホ × 楽天モバイルの通信相性
都市部なら比較的安定して利用可能
対応している Band3（楽天自社回線）さえ掴めば、
20〜60Mbps 程度の速度で利用できます。
以下の用途は問題なし：
・LINE
・メール
・ネット検索
・天気やニュースアプリ
・地図アプリ（軽め）
スマホ初心者や高齢者のよく使う用途はカバーできます。
郊外・地下では圏外リスクが高い
パートナー回線非対応のため、
楽天自社回線が弱いエリアでは突然圏外になる可能性があります。
以下の場所は特に要注意：
- 地方都市の外れ
- 住宅街の奥
- 地下鉄・地下街
- 店舗内
- 山間部
- イオンモールなど大規模建物内
家族の見守り用途で使いたい場合、必ずエリア確認が必要です。
楽天モバイルの「つながりやすさ改善」は対象外
楽天が展開している「プラチナバンド（700MHz）」にも非対応なため、
将来的にも改善が限定的です。
ZTE あんしんファミリースマホ を楽天モバイルで使う設定方法
STEP1：nanoSIMを挿入し再起動
SIMカードをセットし、必ず再起動します。
STEP2：APN設定（必要に応じて手動）
自動で設定されない場合は以下の設定を追加。
- APN：rakuten.jp
- MCC：440
- MNC：11
- 認証タイプ：未設定 or PAP/CHAP
設定は簡単で、1分ほどで終わります。
STEP3：VoLTEをONにする
設定 → モバイルネットワーク → VoLTE通話 → ON
ZTE端末はVoLTEがONで安定化します。
STEP4：Rakuten Linkをインストール
これを利用することで、
✔ 国内通話無料
✔ 家族への連絡がいつでも0円
になります。
ZTE あんしんファミリースマホ × 楽天モバイルのメリット
① 楽天モバイルの低料金と相性が良い
ライトユーザーなら
・1GB〜3GB以内で1,078円
と非常に安く使えます。
シニア・子ども用に最適です。
② 通話無料で家族と連絡が簡単
Rakuten Linkを使えば、
家族への電話がいつでも無料。
スマホ初心者や高齢者との連絡用として最適です。
③ シンプル操作と大画面で初心者でも扱いやすい
操作が簡単・文字が大きい・電池が長持ちという特徴は、
楽天モバイルの安い料金プランと非常に相性が良いです。
注意点｜楽天モバイルで使う前に必ず確認したいこと
① パートナー回線非対応 → 圏外になりやすい
自宅や職場、通学ルートが楽天エリア外だと実用性が下がります。
② 4G専用 → 5G非対応
高速通信を求める用途には不向き。
③ 動作保証外の端末のためサポート対象外
トラブル時は自己対応になります。
④ 見守り用途ならエリア確認は必須
「つながらない」＝重大な問題になる可能性があります。
まとめ｜ZTE あんしんファミリースマホは“都市部なら使えるが注意点多め”の端末
ZTE あんしんファミリースマホは次の特徴があります。
✔ 楽天自社回線（Band3）は使える
✖ パートナー回線（Band18/26）は使えない
✖ 5G非対応
そのため、
都市部でのライトユーザー向けなら利用可能
郊外・地方では圏外リスクが高く注意が必要
という結論になります。
こんな人には向いています：
・シンプルスマホを安く使いたい
・都市部に住んでいる
・電話とLINE中心
・初心者用に安全に使わせたい
反対に、つながりやすさを最重要にする場合は別機種を検討するのがおすすめです。
※社員紹介だとMNP 14,000ポイント / 新規7,000ポイント と通常よりも+1,000ポイント多くゲットできます。
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